垦利办理400电话厂家服务放心可靠「互搜科技」

主要功能

     400主要的功能之一就是彩铃，可以给企业营造一个良好的企业形象，增加客户的愉悦感。

     “您好！欢迎致电XXX公司，本公司主要经营******，电话正在接听中，请稍候！”这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由***播音员通过录音棚为您录制。

400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。5）电信级***支持：由电信级***帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。

“顺序分配”,可以保证***人员，每次优先接听来电。

“平均分配”,可以保证所有***人员接听的来电数量相当，大限度做到业绩评比时的公正。

实时清单查询

所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。

所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。

接电话人员不***，客户接近也白白浪费销售机会？

400电话有效帮助提高***人员的服务效率和服务能力，更准确的跟踪服务中出现的问题，减少投诉和抱怨，提高客户满意度，有效延长每个客户生命周期，同时改善服务知识积累和管理，后台报表和绩效评定清晰明了，有据可依。

相关400功能推荐：

智能来电分配

让好的***优先接客户来电

按来电区域接听

方便企业各区域工作管理规范

按来电时间接听

真正实现7×24小时服务保障